Apple และ Google ผูกขาดการค้าในตลาดแอปพลิเคชัน

Apple และ Google

Apple และ Google ชื่อนี้ ทุกๆท่านคงไม่มีใครไม่รู้จัก คงคุ้นหูคุ้นตา กันมาเป็นอย่างมาก เพราะ พวกเขาเปรียบเสมือนเจ้าของระบบปฏิบัติการ และ เทคโนโลยีที่ทันสมัย ที่มีผู้ใช้งานมากสูงสุด ติดอันดับต้นๆ ของโลก ที่มีผู้คนมากกว่าล้านคน เข้าใช้บริการ

ดังนั้น ไม่แปลกใจเลยที่ Apple และ Google ตกเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ ที่มักโดนจับตามองในการทำธุรกิจต่างๆ ที่เข้าค่ายการผูกขาดการแข่งขันการค้าในตลาดแอปพลิเคชัน และ นักพัฒนาเทคโนโลยี อยู่เป็นเสมอ

Apple (บริษัท)

ในปัจจุบัน คงไม่มีใครไม่รู้จักว่าเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ ที่มีสาขาเกือบทั่วทุกมุมโลก  และ ตัวผลิตภัณฑ์ ยังได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย ในทุกๆประเทศ จนหลายคนกลายเป็นสาวก Apple ไปโดยไม่รู้ตัว โดยบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งนี้

กว่าจะก้าวขึ้นมาเป็นบริษัทอันดับต้นๆ ของโลก จะต้องเจอกับอุปสรรคมากมาย โดนผู้แข่งขันโจมตีนับไม่ถ้วน และ ปัจจุบันทาง Apple ถือว่าประสบผลสำเร็จเป็นอย่างมาก จนกลายเป็นที่รู้จักในทั่วทุกมุมโลก และ เป็นบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ รายใหญ่อันดับต้นๆ ของโลก และยังเป็นผู้นำที่คอยสร้างสรรนำเสนอนวัตกรรมรูปแบบใหม่ๆ ให้กับวงการอิเล็กทรอนิกส์อีกด้วย ดู “ข้อมูลเพิ่มเติม”

Google(กูเกิล)

ปัจจุบัน คงไม่มีใครไม่รู้จักชื่อนี้ และ ทุกวันนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก เว็บ search engine ที่โด่งดังอย่าง Google ด้วยส่วนมาก ผู้คนทั่วโลกจะรู้จัก Google เป็นอย่างดี เพราะGoogle จะเป็นที่รู้จักในเว็บใช้เว็บสารบัญ ไม่ว่าจะเป็นของ Sanook หรือ หน้าเว็บของ Kapook ที่มีการวมลิงค์ที่น่าสนใจเอาไว้มากมาย

และปัจจุบันได้มีจุดเปลี่ยนทางด้านธุระกิจด้วยการเปิดให้บริการ Google Adword และ Google Adsense โดยมีรูปแบบการแสดงโฆษณาที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายตามคำค้นหา หรือ Keyword ที่ลงโฆษณาต้องการ ซึ้งทำให้โฆษณาของ Google ตรงกับความต้องการ ของผู้ค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ ถือว่านี้เป็นรายได้หลักของ Google ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

Apple และ Google

ปัจจุบัน บริษัทที่โดนจับตามองมากที่สุด ก็คงหนีไม่พ้น Apple และ Google ที่โดนเพ่งเล็ง และ โดนจับตามองจากหน่วยงาน และ หน่วยธุรกิจต่างๆ หนักสุด เมื่อผู้บริหารจากแพลตฟอร์มสตรีมมิง Spotify, บริษัทจัดหาคู่ ได้ขึ้นให้การถึงการกระทำที่พวกเขามองว่าถูกเอาเปรียบ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ แบ่งรายได้กำไรที่เข้าข่ายการผูกขาด และการดำเนินการด้านการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม หักส่วนแบ่ง 30%

ส.ว. สหรัฐฯ เริ่มเปิดฉากสอบสวน Apple และ Google กรณีผูกขาดการแข่งขันและการค้า

ปัจจุบันได้มีข่าว เมื่อล่าสุดวันพุธที่ 21 เมษายนที่ผ่านมา สมาชิกวุฒิสภาสหรัฐฯ ได้เปิดฉากสอบสวน เพื่อหาความจริง แล้วในข้อหาการผูกขาดการแข่งขัน บนแพลตฟอร์มการดาวน์โหลด แอปพลิเคชันของพวกเขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยเริ่มกระบวนการ การาตั้งข้อสงสัยซักถามข้อมูลเพิ่มเติมจากบริษัทผู้พัฒนาแอปฯ ที่ระบุว่า

พวกเขาเสียเปรียบจากมาตรการต่างๆ ของยักษ์ใหญ่เจ้าของแพลตฟอร์ม App Store Play Store หน่วยงานที่เข้าไปตรวจสอบ ประกอบไปด้วย กระทรวงยุติธรรมสหรัฐ หรือ DoJ กำลังตรวจสอบ Apple และเร็วนี้ อาจสอบสวน Google เพิ่มอีกรายอีกด้วย

โฮราซิโอ กูเตียเรซ หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านกฎหมายของ Spotify กล่าวว่า “Apple ได้ใช้ตำแหน่งของพวกเขา ในฐานะผู้เฝ้าประตูของ App Store ในการพาให้ตัวเองหลุดพ้นจากการแข่งขัน ทั้งยังดำเนินการที่ทำให้คู่แข่งของพวกเขาอย่าง Spotify เสียเปรียบ (Apple มีบริการสตรีมมิงมิวสิกของตัวเองอย่าง Apple Music ซึ่งในที่นี้ถือเป็นผู้เล่น ในตลาดเดียวกันกับ Spotify โดยตรง)”

เอมี โคลบุชาร์ วุฒิสมาชิกสหรัฐอเมริกา จากพรรคเดโมแครต ก็ออกความคิด และได้ลงความเห็นไปในเชิงการระบุว่า ทั้ง แอปเปิ้ล และ กูเกิ้ล ใช้อำนาจและการเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มที่ไม่เหมาะสมเช่นกัน โดยเธอระบุว่า ทั้งสองบริษัท พยายามที่จะกีดกัน หรือ ยับยั้งการแข่งขันที่เกิดขึ้นจากแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเขา และดำเนินการเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงเกินกว่าความจำเป็น ซึ่งทำให้มีผลต่อการแข่งขันในปัจจุบัน

ส่วนในกรณีของ Tile Inc. นั้น เป็นข้อขัดแย้งในประเด็นที่ว่า Apple ได้เปิด iOS ของพวกเขาสำหรับการใช้งาน ติดตามอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่ง Chipolo สตาร์ทอัพคู่แข่งของ Tile และผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขาที่เพิ่งเปิดตัวไปสดๆ ร้อนๆ AirTags ก็ใช้งานระบบปฏิบัติการที่ว่านี้ด้วย นั่นจึงทำให้ Tile มองว่า Apple ไม่แฟร์และไม่ยุติธรรม กับ การแข่งขันในตลาด ซึ่งต้องรอดูกันว่าที่สุดท้ายแล้ว คณะกรรมการ และ เหล่า วุฒิสมาชิกจากสหรัฐฯ ที่เกี่ยวข้อง จะดำเนินการในลำดับถัดไปอย่างไร ต้องรอติดตาม

“ ทางเดียวที่ผู้บริโภค จะใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆได้ คือ การดำเนินการดาวน์โหลดจากสโตร์ ของสองแพลตฟอร์มเหล่านี้ ซึ่งเป็นเจ้าของโดยแค่สองบริษัทเท่านั้น ดังนั้นสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุดในวันนี้ ณ ที่นี้คือการยอมรับว่ามันมีปัญหาด้านการผูกขาด การแข่งขันที่ใหญ่หลวงเกิดขึ้นในตอนนี้ และ จะดำเนินการออกกฎ และ มาตรฐาน ที่เป็นธรรม ที่เข้มงวดมากขึ้น เพื่อ ดำเนินการแก้ปัญหานี้ ”

ค่าธรรมเนียมและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

ปัจจุบันผู้ผลิตแอป หลายรายร้องเรียนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ผู้เฝ้าประตูเรียกเก็บสำหรับการซื้อในแอปสำหรับบริการดิจิทัล ตัวแทนจาก แอปเปิ้ล และ กูเกิ้ล ต่างบอกกับฝ่ายนิติบัญญัติว่าค่าธรรมเนียมสำหรับนักพัฒนา มีขึ้นเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเผยแพร่แอป

ผ่านแพลตฟอร์มของตนเอง และรักษาความปลอดภัยให้เหมาะสม Kyle Andeer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของ แอปเปิ้ล ได้เปรียบเทียบบริการที่นำเสนอใน App Store ในวันนี้กับผู้ผลิตแอป ที่ยุ่งยาก และ มีราคาแพง ซึ่งต้องพยายามแจกจ่ายแอปของตนก่อนที่ App Store จะมีอยู่จริง

นอกเหนือจากนี้แล้ว จากการร้องเรียนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม แล้วนักพัฒนา ยังกังวลว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของ Apple เองได้กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจที่ไม่เอื้ออำนวยต่อพวกเขา ในขณะที่ Apple กำลังเปิดตัว วิธีสำหรับนักพัฒนาบุคคลที่สาม ในการสร้างข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำยิ่งขึ้น Daru กล่าวอีกว่าในการเข้าถึงข้อมูลนั้น “เราต้องให้ Apple ควบคุมธุรกิจของเราอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และ นำลูกค้าไปที่แอพ Find My เพื่อ ตามหาสิ่งของที่หายไป “

บทความแนะนำ